Supporto & Assistenza
SoluzioneSito mette a disposizione dei propri clienti un sistema di assistenza tecnico e gestionale multilivello al fine di rendere il più semplice possibile l'utilizzo dei propri servizi. Attraverso una serie di video esplicativi, una demo on-line in cui simulare l'utilizzo di un sito vero, l'assistenza in remoto, una guida in linea aggiornata e completa è possibile valutare il servizio prima dell'acquisto, approfondirne gli aspetti e le potenzialità durante l'uso, appoggiarsi ai tecnici di SoluzioneSito per tutti quegli aspetti dove autonomamente non si è riusciti ad arrivare. Più livelli, più metodi, più assistenza... a ciascuno la scelta del meccanismo preferito e congeniale.
MODULISTICA PER LE TUE RICHIESTE
Scarica la modulistica in formato PDF per inoltrare a SoluzioneSito le tue richieste di attivazione, disattivazione, cessione e per certificare...
NOTIFICA AGGIORNAMENTI ED INTERVENTI
Accedi alla guida dedicata alla spiegazione di come seguire le news relative agli aggiornamenti ed interventi tramite news e/o feed RSS...
SUPPORTO TECNICO E GESTIONALE ONLINE
Accedi al servizio di assistenza tecnica e gestionale online di SoluzioneSito dedicato esclusivamente ai clienti dei nosti servizi...
CORRETTA FORMULAZIONE DELLE RICHIESTE DI SUPPORTO
Visualizza una guida alla corretta formulazione delle richieste di assistenza da inviare a SoluzioneSito in caso di problemi nell'uso del servizio...
ADDEBITI TICKET PER RICHIESTE DI ASSISTENZA INOLTRATE
Visualizza il dettaglio per gli addebiti di ticket in seguito all'inoltro di richieste di assistenza al servizio di supporto tecnico e gestionale di SoluzioneSito...
INDICAZIONI PER AGGIORNAMENTO DELEGATO
Accedi alla guida all'invio delle indicazioni e dei materiali nell'ambito del servizio di aggiornamento delegato agli incaricati tecnici di SoluzioneSito...
SUPPORTO TECNICO E GESTIONALE DA REMOTO
Accedi al servizio di assistenza tecnica e gestionale in remoto di SoluzioneSito. Potrai concordare con un nostro tecnico un incontro sul tuo PC...
GUIDA ALLA GESTIONE E RIELABORAZIONE IMMAGINI
Accedi alla guida per la gestione e rielaborazione delle immagini del proprio sito con segnalazione di alcuni utili servizi gratuiti online da sfruttare...
DIVIETI ED OPERAZIONI SCONSIGLIATE
Accedi alla guida dedicata alla spiegazione delle operazioni vietate e sconsigliate ai clienti nella modifica dei propri siti tramite il pannello amministrativo...
DOMANDE PIÙ FREQUENTI POSTE AL SERVIZIO ASSISTENZA
Leggi le domande più comunemente poste al servizio di assistenza di SoluzioneSito per scoprire subito le risposte ai tuoi quesiti...
CARATTERISTISTICHE DELLA GUIDA IN LINEA
Approfondisci le tematiche legate all'utilizzo della nostra guida in linea presente nel pannello amministrativo dei siti gestiti tramite SoluzioneSito...
Per ogni dubbio, richiesta di informazioni o chiarimenti potete contattarci tramite la sezione Contattaci, risponderemo al più presto alle vostre domande. In alternativa, se siete già clienti SoluzioneSito potete rivolgervi al vostro commerciale di riferimento e/o interpellare il servizio di Assistenza Tecnica di SoluzioneSito tramite i meccanismi conocrdati all'acquisto.
News & Update
21/07/10 > Si comunica, anche a rettifica del precedente messaggio apparso nei giorni scorsi, che per l' anno in corso durante il mese di agosto i servizi di assistenza e supporto di SoluzioneSito non subiranno chiusure o rallentamenti nel corso del periodo di vacanza garantendo contin... »»
14/06/10 > Un importante aggiornamento è stato diffuso in questi giorni in merito al modulo aggiuntivo Newsletter. Le novità riguardano diversi punti molto importanti per la gestione e ottimizzazione dei propri invii e vanno a completare implementazioni eseguite nelle scorse settimane.... »»
31/05/10 >
Nella giornata di ieri è stato diffuso su tutti i pannelli amministrativi un importante aggiornamento che porta con se diversi vantaggi tra cui principalmente la maggiore velocità di caricamento del pannello amministrativo ed un suo ulteriore incremento di stabilità e dutt... »»
17/05/10 >
Un nuovo modulo aggiuntivo entra a far parte del catalogo servizi di SoluzioneSito, si tratta di un modulo dedicato alla creazione di sondaggi sul proprio sito internet.
Il modulo sondaggi messo a disposizione da SoluzioneSito permette una gestione professionale e av... »»
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